かなりニッチなネタですが、予想外にハマったので人によっては役立つかなと・・・
私の場合、仕事の絡みで個人用ドコモスマホのほかに2台のスマホを契約しています。この2台は楽天モバイルで、一時期１円で売られていたRakuten Handとういう機種で使っていました。
このRakuten Hand、１円の割にはそこそこ使えるのですが、画面が小さい・文字が見えづらい・さらには楽天回線が弱いなど、いろいろ突っ込みポイントはあるものの、コスパは抜群で２年ほど活躍してくれています。データ通信メインでたまに音声通話くらいなので月々９８０円という価格は大満足でした。
このRakuten Handですが、2年の間仕事で人に使わせていたらボロボロになって画面が映らなくなってしまいましたｗ 仕事用なため急遽代替機が必要になり、SIMはそのままでもうちょいまともなスマホに買い替えようということでAmazonで新古品のGalaxy A23を購入してみました。翌日到着で15,000円ちょい。これまたコスパ抜群です。す。
Galaxy A23は廉価モデルながら5G対応のデュアルシム（SIMを2枚挿せます）で、Handの使いづらい部分が解消されるため、必要最低限の機能で充分かなということで選んでいます。実際いじってみると、若干のもっさり感はあるものの「さすがGalaxy」という感じでいい感じです。
ただHandからA23へ移行する際、意外にもSIMでドハマりしました。Rakuten HandはeSIMなのです。私自身eSIMが初めてで、eSIMの良いところと悪いところを一遍に味わってしまったという感じです。古い機種が普通に動いていれば何も難しいことはなかったのですが、起動できないとか画面が映らない場合、楽天eSIMの機種変更はひと苦労となります。
eSIMとは
eSIM（イーシム）とは、スマートフォンに内蔵されているSIMカードのことです。Embedded SIM（埋め込み式のSIM）の略で、従来のSIMカードのように端末本体のスロットに差し込む必要がありません。専用アプリやQRコードなどを使ってeSIMプロファイル（契約者情報）をダウンロードすることで、音声通話やデータ通信などを利用できるようになります。
eSIMのメリットは次のとおりです。
- 通信会社の店舗へ出向いたり、通信会社からSIMカードが送付されてきたりするのを待つ必要がなく、オンラインで手続きができる
- SIMカードが届くのを待ったり、紛失や破損の心配も不要
- メインで利用しているキャリアとは別の通信網の回線をeSIMで契約しておけば、万一の通信障害が発生した場合もそちらを利用することができる
- 内蔵ICチップに複数のSIM情報を書き込めるため、SIMカードトレイの数に縛られず、インターネットに通信接続が可能となる
eSIM対応端末であれば、スマートフォンだけでなくタブレットやPCでも利用できます
要は昔のようなチップ式SIMの場合、規格が合っていれば差し換えるだけで基本的に機種変更できますが、サイズ違いで再発行の場合郵送の時間がかかります。これがeSIMの場合、キャリアサイトで旧機種の停止手続きをし、そのまま新機種でプロファイル（SIMの中身データ）を読み込めば機種変更が可能になるわけです。
ショップに行くとか、郵送されてくるSIMを待たなくていいわけです。
楽天モバイルのesimの機種変
楽天モバイルのeSIMの機種変更手続きはかなり簡単です。こちらのサイトで機種変更申請をするとSMSでワンタイムパスが送られてきて、それで認証完了すれば手続き完了。
メールにプロファイルが添付されてくるので、これを楽天アプリで読み込めば完了です。
ただし条件があります。
①旧機種でSMSのワンタイムパスが読めないと詰み
②機種変更時にwifiが無いと詰み（新機種でGooglePlayが使えればOK）
となります。
②に関しては楽天アプリ(my 楽天モバイル)を新機種にインストールできれば何でもいいです。
問題は①。今回の私です。
旧機種でSMSが使えないと何もできないのです。SMSが使えない場合というのは、画面が映らない・電源が入らないとかかな。私の場合は画面が映らない状況でした。この場合サポート頼みになるのですが、楽天のサポートは激混みなのです。これで二日悩みましたｗ
電話はかなり待たされて（私の時は120人待ちでしたｗ）しまうのでAIチャットからチャットに入る感じで進めました。チャットも有人となるとかなり混んでいて、9時から23時まで受け付けてくれますが夕方からは全く通じませんでした。朝イチもちょっとでも遅れると（みんな一斉にはじめるため）数時間待ち。チャットのままパソコンを放置すると、繋がったのに私が不在で切れていたりとか、どうにもうまくいきません。いろいろ試した結果15時くらいで30分もかからずに繋がりました。
本来eSIMの機種変更手続きは登録メールアドレスへパスが送られてきていたようですが、乗っ取りなどセキュリティトラブルが発生したため、セキュリティ強化のために2024年6月からSMS認証に切り替わったみたいです。
結論、SMSが使えない場合はチャットで認証してもらってプロファイルを手作業で送ってもらうというやり方になります。認証さえ通れば実質10分くらいかな。
私と同じ状況の人は少ないかもしれませんが、参考までに。
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